一.账号问题

 

Q:已通过其他渠道开通会员,首次进入APP时用户和密码是什么?

A:在您开通会员之后,系统会自动为您生成一个账号,登录APP的用户名是您开通会员时填写的手机号码,默认密码是您手机号的后六位。

 

Q:忘记登录密码了怎么办?

A:在APP登录页面,点击“忘记密码”,就能通过您入会时的手机号码来找回密码了。

如果此方法未操作成功,欢迎您联系书童零号微信:shutonglinghao修改密码。

 

Q:扫描实体卡入会的,如果登录APP未直接显示为会员该怎么办?

A:此时您需要重新扫描已购入的实体卡上的二维码,请您重新填写您的用户名和手机号码,提交信息,确认信息后再点击“确定”,这样才算入会成功。

如果提示“该卡已经使用过”,则有可能是使用实体卡时手机号输入有误,欢迎您联系书童零号微信:shutonglinghao进行信息修改。

 

Q:我可以修改我的个人信息吗?

A:在APP“我的”版块中点击您的会员头像将进入[个人信息]页,在这里您可以修改您的头像、姓名、邮箱、密码。

 

Q:如果我的手机号换了,该怎么办?

A:请尽快联系书童零号微信:shutonglinghao,提供您的原有会员信息和要更换的新号码,我们将替您更改。

 

Q:如何看到我的会员有效期?

A:在APP“我的”版块中就能看到您的有效期信息了。

 

 

二.支付问题

 

Q:iOS系统的用户,支付成功登录时如果显示非会员,该怎么办?

A:请首先在APP的“我的”版块中点击右上角设置键,进入[设置]页面,点击“修复订单”:

-如提示修复成功,则表示开通会员成功;

-如提示“没有可修复订单”或“没有找到待处理的购买记录”,是由于您之前把金额充值到了您的苹果账户里了,此时需要您在“我的”版块中点击“VIP会员”,再次点击“开通会员”,确认购买,输入支付密码,就能把苹果账户里的金额用来开通会员了。

-如以上操作都未成功,请尽快联系书童零号微信:shutonglinghao进行解决。

 

 

三.权益及使用问题

 

Q:成为樊登读书会员,我将获得什么权益?

A:将拥有以下权益

-每年50本精华解读服务;

-自动解锁往期会员专享内容,精彩内容畅听无阻;

-积分商城,积分随意兑;

-参与城市授权点形式丰富的线下活动,以书会友。

 

Q:如何在APP中看到所有“读书”版块的内容?

A:-只需要支付并开通会员服务即可看到“读书”版块中所有VIP内容;

-非会员可以查看APP中“发现”版块的内容和“读书”版块免费内容哦。

 

Q:我很喜欢某个音频,请问可以下载保存吗?

A:APP中的音频是支持缓存的。打开您想缓存的音频,点击页面下方一个向下箭头的按钮,这个就是缓存键,点击即可缓存

 

Q:我在哪里可以看到我下载的音频?

A:在APP“我的”版块中,点击“下载”按钮即可查看缓存的音频,并进行管理。

 

Q:我很喜欢某个视频,请问可以下载保存吗?

A:很抱歉哦,由于视频占的内存比较大,暂时不支持缓存。音频内容和视频内容是一样的,欢迎您缓存音频来听书。缓存方法见上一个问题。

 

Q:如果我还没有进行支付成为会员,可以在樊登读书APP上浏览内容吗?

A:可以的,APP“发现”版块的内容对所有人都开放,“读书”版块中也有免费视频供您进行体验,在“读书”版块右上方有一个放大镜图标,这是搜索按钮,点击一下,搜索“免费”即可找到相应内容。欢迎您进行查看。

 

Q:如何才能参加授权点的线下活动?

A:-在APP的“我的”版块中点击“线下分会”可进入[授权点活动]页面,编辑想要关注的地区分会可查看到最新的授权点活动,有兴趣的活动可直接报名参与,目前无论您是否已付费成为会员,都可在APP中报名授权点活动。

-付费会员可加入我们的微信群:在您成为会员之后,我们的工作人员会尽快主动联系您,并将您邀请到当地的会员微信群,以便参与活动。

-樊登读书会现在已经有超过62家城市授权点,覆盖了黑龙江、内蒙古、北京、天津、宁夏、河南、河北、陕西、山西、山东、江苏、上海、湖南、江西、云南、重庆、广东等地,各个城市授权点都会不定期举行丰富的线下读书活动。

 

 

四.积分问题

 

Q:积分有什么用呢?

A:积分可以在APP的积分商城中用于商品的购买,从APP的“我的”版块,可以进入积分商城。

 

Q:怎么样才能获得积分?

A:可通过签到、推广其他用户入会/续费、参与笔记漂流互动等方式获取积分。

 

Q:怎样才能查询到我的积分?

A:可在APP中“我的”版面查询到总积分,点击“我的积分”可进入[积分详情]页浏览积分明细。

 

Q:怎样才能查询到积分细则?

A:在“我的”版块点击“我的积分”可查询到相关积分细则。

 

 

五.推广大使问题

 

Q:樊登读书的推广大使是什么?

A:您只要下载樊登读书APP并注册成为APP用户,你就已经成为樊登读书推广大使。

 

Q:成为推广大使有什么好处?

A:扫推广大使二维码入会,推广大使即得600积分,入会会员可得60积分。

 

Q:如何获取推广大使二维码?

A:在您成为注册用户的那一刻,系统就为您自动生成了一个专属推广大使二维码,获取方法如下:登录APP,进入“我的”版块——邀请好友加入——进入“推广大使二维码”即可保存使用。

 

 

六.其他问题

 

Q我想成立授权点,需要什么条件呢?

A:首先非常感谢您的关注!分会设立条件请返回官网首页,在主页最下方有联系方式了解详情。

 

Q:为什么我看到的不是书籍原著?

A:很多时候,您是不是意识到自己应该多阅读,却又不知道看什么书呢?或者您已经挑了一本书买回来,准备在一个月内把它看完,但是一个月过去了,书只翻了那么几页纸?

其实我们都有这样的困扰,为了帮助大家解决困扰,培养阅读的习惯,樊登读会提供给大家的是对热门书籍的精华解读,将书籍核心内容提炼出来,通过图文、音频和视频三种不同的形式呈现。

每周更新一本书籍精华解读,让您在繁忙的工作生活中也能坚持每周阅读一本书,并能很快将学到的知识运用到工作生活中去,您不仅养成的阅读的习惯,同时还可以解决很多的问题。